문의
주소 변경 제보와 수정 요청
주소 변경 제보, 빠진 공식 사이트 추천, 잘못된 설명 수정 요청을 받는 곳입니다. 어떤 기준으로 싣는지는 소개 페이지에서 먼저 볼 수 있습니다.
이런 내용을 받습니다
- 주소가 바뀌었거나 열리지 않는 사이트
- 목록에 빠진 공식 사이트 추천
- 사실과 다른 설명이나 잘못 들어간 분야
- 새로 만들었으면 하는 분야 제안
메일에는 분야 이름, 사이트 이름, 공식 주소를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 운영사 담당자라면 공식 주소를 안내한 고객센터 화면이나 회사 소개 페이지 주소를 함께 보내 주세요.
답장을 받기까지
보내 주신 메일은 받은 순서대로 읽습니다. 주소 변경처럼 바로 확인할 수 있는 내용은 빨리 처리하고, 새 사이트 추천이나 분야 제안은 운영 원칙에 맞는지 살펴보느라 시간이 조금 더 걸립니다. 처리 결과는 같은 메일 주소로 알려 드립니다.
운영 원칙과 확인 절차는 소개 페이지에 정리되어 있습니다. 보내 주시는 한 통이 목록을 더 정확하게 만듭니다.
자주 받는 문의
가장 많이 받는 문의는 카드를 눌렀는데 다른 주소로 넘어간다는 내용입니다. 대부분 공식 사이트가 나라별 페이지나 새 주소로 보내는 정상 이동이라, 넘어간 주소의 끝부분이 같은 운영사 도메인인지 먼저 확인해 주세요. 그다음으로는 공공 기관 사이트가 열리지 않는다는 문의가 많은데, 점검 시간이나 보안 프로그램 설치 문제인 경우가 많습니다.
보내기 전에 확인해 주세요
열리지 않는 사이트를 알려 주실 때는 다른 브라우저나 다른 기기에서도 같은지 한 번 확인해 주세요. 회사나 학교 네트워크에서만 막혀 있는 경우도 있습니다. 확인한 기기와 시간을 함께 적어 주시면 원인을 찾기 쉽습니다.
운영사와 기관 담당자께
서비스 주소를 옮겼거나 이름을 바꾼 경우 새 공식 주소와 함께 안내 공지 주소를 보내 주세요. 카드 설명이 서비스 내용과 다르다면 고칠 문장을 적어 주셔도 됩니다. 카드 순서나 노출 위치는 운영 원칙에 따라 정하므로 따로 조정하지 않습니다.
처리 순서
메일을 받으면 보통 며칠 안에 받았다는 답장을 드립니다. 받은 내용은 소개 페이지에 적은 확인 절차대로 공식 주소인지, 운영 중인지 살펴본 뒤 다음 확인일에 카드와 숫자를 함께 고칩니다. 기준에 맞지 않는 사이트는 싣지 않을 수 있으며, 돈을 받고 순서를 바꾸거나 자리를 파는 요청은 받지 않습니다.